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云台助手 2.1.6

软件综述

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云台助手是专为苏宁易购商家们打造的一款卖家辅助管理工具,用户们可以通过云台助手电脑版实时在线了解店铺的实时动态,查看相关数据趋势以及订单状态等等,还有多种便捷实用的商家辅助功能,让您能够更好地管理自己的店铺。
【功能特点】
1.工作台:展示经营关键数据,今日总浏览量,今日总访客数,今日客单价等;业务模块,商品管理,交易管理,客户服务,数据报表等操作入口;
2.消息:及时获得交易,退款,投诉,推广,公告等消息;
3.设置:APP常用设置,如问题反馈,重置手势密码等;
4.商品管理:查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;
5.交易管理:订单查询,订单发货,评价查询,评价回复等相关功能;
6.客服服务:退货退款查询,投诉查询,投诉处理等相关功能;
7.数据报表:实时直播,销售总览,流量相关,买家分布四个维度分析关键数据;
8.在线客服:随时随地与顾客沟通,提高店铺经营效率更多
【软件特色】
经营数据,实时掌握
实时刷新店铺数据,查看数据趋势
店铺订单,想看就看
随时查看订单状态,亦可进行相关操作
退款信息,实时处理
在线处理订单信息,随时跟踪退款状态
商品信息,实时管理
随时查看商品信息并可以对商品进行上、下架等操作
【使用说明】
退换货流程:
如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑,需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函,我们会按照国家三包规定予以退换货。
1.将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告(维修检测单据)安装类大家电商品上门检测维修。
2.将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司,三码合一的情况下办理退换货手续。
三码合一是指手机串码,手机机身标签上印的串码和手机包装盒上的串码,三个是相同的。
    

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